Relation Client

Contrats, rendez-vous, portefeuille destinataires

La face visible de votre exploitation : la signature qui engage, le RDV qui tient, le destinataire qu'on ne rappelle pas deux fois pour la même chose.

Module 1 / 3

X-prime

X-prime dématérialise la contractualisation avec vos sous-traitants et donneurs d'ordre, de l'envoi à l'archivage.

Vos contrats signés, sans papier ni relance

  • Signature électronique Docuseal intégrée. Transporteurs, sous-traitants, ententes tarifaires : chaque contrat part à la signature en un clic et revient archivé, sans passage par la boîte mail.
  • Traçabilité de chaque version. Brouillon, envoyé, signé, refusé, expiré : vous savez où en est chaque contrat, qui a signé quand, et à partir de quel terminal.
  • Webhooks et événements métier. Chaque étape déclenche une action interne : la fiche transporteur se met à jour seule à la réception du contrat signé, et l'attestation se génère dans la foulée.
Module 2 / 3

X-ticket

X-ticket centralise les rendez-vous et engagements pris avec vos destinataires sensibles, de la prise à la clôture.

Un canal unique avec vos destinataires sensibles

  • RDV à prendre, en cours, validés, archivés. Chaque demande de livraison sensible passe par un workflow : prise, validation, rappel automatique, confirmation au donneur d'ordre. Fini le tableur partagé.
  • Changements d'adresse tracés. Les mutations de point de livraison sont horodatées, historisées, et remontées au commercial en charge du compte — avant la prochaine tournée, jamais après.
  • Historique par destinataire. Tout ce qui s'est passé avec un établissement sensible (pharmacie, clinique, laboratoire) est consultable sur sa fiche, en cas de réclamation ou d'audit.
Module 3 / 3

X-vallet

X-vallet centralise votre portefeuille destinataires et les canaux de communication qui vont avec.

Les bons contacts au bon moment

  • Fichier destinataires unifié. Pharmacies, cliniques, cabinets, laboratoires : coordonnées, horaires, codes d'accès, alias, rattachements — une seule source de vérité, consultable par tous les services concernés.
  • Notifications multicanal. SMS (SMSFactor, MobiMel), mail, push interne : le bon canal est déclenché selon la nature de l'événement — livraison, retard, excursion température, changement de RDV.
  • Rapprochement automatique à l'import. Les imports de commandes Atlas ou Cadis sont rapprochés du portefeuille destinataires sans ressaisie. Plus d'adresse fantôme qui s'installe dans votre base.

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